Юридические документы

Понятно, прозрачно и для людей.

Эти документы описывают, как MEDIANN VPN обращается с конфиденциальностью, и на каких условиях применяется наш сервис.

Политика конфиденциальности

Сбор данных

Мы собираем только операционные метрики, необходимые для стабильности серверов (агрегированная нагрузка и отчёты о сбоях). Мы не собираем историю просмотра, DNS-запросы, IP назначения или журналы действий с временными метками.

Данные аккаунта

Ваш аккаунт включает email, статус подписки и данные счетов. Платёжные сведения обрабатываются внешними сертифицированными провайдерами и никогда не хранятся в наших системах как номера карт.

Хранение

Операционные журналы минимизированы и автоматически ротируются. Обращения в поддержку сохраняются только на время, необходимое для решения вопросов и соблюдения требований бухгалтерского учёта.

Условия предоставления услуги

Допустимое использование

Сервис нельзя использовать для вредоносной активности, несанкционированного доступа, спама, распространения вредоносного ПО или попыток ухудшить целостность сети.

Доступность сервиса

Мы постоянно оптимизируем доступность, но не можем гарантировать непрерывную работу во всех регионах из-за особенностей инфраструктуры и различий в регулировании.

Приостановка и расторжение

Мы оставляем за собой право приостановить аккаунты, нарушающие эти условия. Пользователи могут отменить подписку в любое время в разделе выставления счетов в кабинете.